CATI-Studio vs. KI-Agent: Die Kosten im Vergleich

Die Kostenfrage ist entscheidend. Nicht weil KI unbedingt billiger sein muss – sondern weil sie bei steigendem Volumen deutlich günstiger wird, während traditionelle CATI-Studios an ihre Grenzen stoßen.

Kosten pro Interview bei 100 Gesprächen

CATI-Studio: ca. 55 € pro Interview (inkl. Personal, Leitung, Nachbearbeitung). KI-Agent: 1,80 € pro Interview. Ersparnis: 96,7%.

Kosten pro Interview bei 1.000 Gesprächen

CATI-Studio: ca. 45 € pro Interview (Skaleneffekte durch Lohnkosten begrenzt). KI-Agent: 1,80 € pro Interview. Ersparnis: 96%.

Kosten pro Interview bei 10.000 Gesprächen

CATI-Studio: Fast unmöglich – selbst große Studios stoßen hier an Kapazitätsgrenzen. KI-Agent: 1,80 € pro Interview, skalierbar ohne Limit. Das ist der Punkt, an dem traditionelle CATI aufhört und KI erst richtig anfängt.